Kundenzufriedenheit Befragung 2014

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Jedes Jahr befragen wir unsere Kunden in einem ausführlichen Fragebogen nach ihrer Zufriedenheit mit unserer Leistung. 2014 haben an dieser Umfrage 502 Personen teilgenommen.

Auf die Frage nach einer zusammenfassenden "Schulnote" gab es im Durchschnitt eine 1,5 für uns. Auch Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter wurden wieder mit den hervorragenden Noten von 1,4 und 1,5 bewertet. Eine 1,3 gab es dafür, dass sich unsere Hörakustiker in der Beratung viel Zeit genommen haben. Die Preisgestaltung wurde als transparent beurteilt und der vereinbarte Preisrahmen zu 99% eingehalten. Worüber wir uns besonders gefreut haben: 100% unserer Kunden werden uns weiterempfehlen!

Wir freuen uns sehr über dieses Rekordergebnis und sagen Dankeschön! Ihr Lob und Ihre konstruktive Kritik motivieren uns immer wieder, uns weiter zu verbessern.

 

Wir haben die Ergebnisse in einer übersichtlichen Infografik für Sie zusammengefasst:

Umfrage 2014 Tegtmeier Hörakustik

 

 

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